Termos de Uso
Última atualização: 10/12/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o ChatVision, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O ChatVision é uma plataforma de gestão de atendimento via WhatsApp que permite:
- Gerenciar múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp
- Centralizar conversas de WhatsApp e Instagram Direct
- Utilizar sistema de fila e rodízio automático
- Acessar relatórios e métricas de atendimento
- Configurar chatbots e automações
3. Cadastro e Conta de Usuário
Para utilizar o ChatVision, você precisa criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta.
4. Uso Aceitável
Você concorda em não utilizar o ChatVision para:
- Enviar mensagens spam, fraudulentas ou enganosas
- Violar leis ou regulamentações aplicáveis
- Infringir direitos de propriedade intelectual
- Transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal
- Interferir no funcionamento da plataforma
5. Planos e Pagamentos
Os planos e preços estão disponíveis em nosso site. O pagamento é realizado mensalmente, sem fidelidade. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Não oferecemos reembolso por períodos já utilizados.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma ChatVision, incluindo design, textos, gráficos, logos e software, é de propriedade da ChatVision ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.
7. Limitação de Responsabilidade
O ChatVision é fornecido "como está", sem garantias expressas ou implícitas. Não nos responsabilizamos por interrupções no serviço, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
8. Modificações nos Termos
Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado do serviço após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
9. Cancelamento
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco. Após o cancelamento, você perderá acesso aos dados e funcionalidades da plataforma.
10. Contato
Para questões sobre estes termos, entre em contato conosco através de:
- E-mail: contato@chatvision.com.br
- WhatsApp: (19) 99753-8567